こんにちはm(_ _)m
マネージャーでーす♪
12月に入りましたね〜☆＊
昨日今日の群馬はとても暖かく、というか全国的にものすごく暖かかったようで
今朝のニュースでは沖縄では先日29℃まで上がったみたいで、
季節外れの海水浴の映像が流れてて、なんだかほっこりしました(*´ω｀*)
年末年始の予定は皆さん立てましたか？
楽しいことを目標にすると、待ち遠しくなって
自然とお仕事ははかどりますし、細かいことが気にならなくなりますよね♪
私の場合、年明けは毎年親戚で集まっておせちとか食べて
どーでもいい話をダラダラして過ごします。
その日の内に、嫁さんの実家（東北）へ行くのが恒例なので
今年もそれが楽しみです(^^)
食べ過ぎに意識して正月を過ごそうと考えています♪
さて！
今日のテーマですが
「ついついお客様にイラついてしまうあなたへ」
というテーマ。
このテーマ
心当たりがある人は結構居るんじゃないかなぁ？
自分でも十分わかってはいるものの、お客様の発言が気に触った、
気にしなくて良いことを、ついつい悪い方に捉えてしまう、
結果、自分の中の悪くねじ曲がってしまった憶測で
お客様へ言わなくて良いことをついつい言ってしまった、
などなど、、、
仮に、お客様の発言や行動に悪意があったとしても
それはあなたに対するお客様の素直な「反応」だし「思ったこと」です。
思ったことを言うお客様もいるし言えないお客様もいます。
言ってくれるのはありがたく受け止めましょう^^;
状況にもよりますが、
お金をもらってチャットをしてもらっている以上、
お客様とガッチリ議論をしてしまうのは、NGですし、
追いかけすぎるとこちらが大損するだけです。
もし本当に嫌でも、気にしていても、それは「無視する」に限ります。
お客様からしたら、反応の無いものほどつまらないものはありませんし、
それでもしつこいようなら、僕たち店舗管理者へぜひ言ってください！
きちんと相談にのりますm(_ _)m
人間対人間のお仕事なので、イライラしてしまうことがあるのは仕方ないことです！
でもその分、真面目に取り組んでいるのならその逆もきっと多くあるはず！
認めてもらったり褒めてもらったり、良いことや楽しいことね！
なのでなんでもご相談ください(*^^*)
イライラ対策もしっかり教えますよ♪
もちろん良いことも報告してね！！
考え方としては、
追わずに無視が一番！だと思います。
しつこかったら適宜対策法を伝授しますので店舗管理者に相談！
「そんな事を考える時間がもったいない」ってだんだん思ってきますｗ
そしてラーメンを食べましょう！
好きなことをするのは良いですよー(*^^*)
時間を忘れてしまったり熱中してしまうことがあるのは
素晴らしいです♪
僕はラーメンｗｗ
さぁ！今日も一日良いチャットをしましょ〜！！